Обращение

Что за глупость вы отвечаете мне в обращении 21-06-13495??? Вы вообще текст моего обращения читали??? Скриншоты переписки с продавцом, которых ТРИДЦАТЬ ШЕСТЬ ШТУК видели??? Я думал уйду от сбербанка, и перестану контактировать со специалистами, которые могут консультировать только бабушек. Но оказывается нет.  Во-первых, по факту товар не получен. Я же заказывал не то, что мне пришло, верно? Я заказывал совсем иное. Что видел на картинке. Без царапин, сколом, пятен, изломов... Во вторых, для кого, и для чего я прикладываю переписку с продавцом? Он ясно мне отвечает, что не будет оплачивать обратную доставку! Что уже является основанием для опротестования транзакции, так как я не должен нести дополнительные расходы, из-за того, что продавец отправил мне бракованный товар, !!!ДЫ ЕЩЕ И В НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ!!!. Я не обязательно должен отправить товар обратно, я должен сделать все возможное для этого, я это и сделал. НЕОДНОКРАТНО, я спрашивал у продавца, готов ли он оплатить обратную доставку, на что тот мне отказывал. А что бы вы мне ответили, если бы он вовсе меня игнорировал? Тоже самое обстоятельство! Я НЕ ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТИ отправить товар обратно по инициативе продавца, игнорирует он мне, или отказывает, это неважно. ОН ВОСПРЕПЯТСТВУЕТ ОТПРАВКЕ, когда я СПОСОБСТВУЮ ЕЙ! Я прикладываю вам 36 скриншотов переписки, где он отказывается оплачивать доставку. То есть я пытаюсь поспособствовать отправке товара обратно, но продавец категорически против. Рекомендую сотруднику рассматривавшему это обращение ознакомится с правилами МПС VISA, которые говорят, что я должен предпринять все возможные попытки урегулирования ситуации с продавцом, которые я более чем предпринял.  Рассмотрение данного обращения прошу передать !!!КВАЛИФИЦИРОВАННОМУ СОТРУДНИКУ!!!, и прошу его связаться со мной. Так же, изучите мое обращение № 21-03-11462, где была ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ, АНАЛОГИЧНАЯ ситуация. Свяжитесь с сотрудником рассматривавшем обращение № 21-03-11462 и проконсультируйтесь с ним, раз сами не можете принять верное решение и направить все скриншоты в МПС. Я НЕ ВАС ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ! Я ПРОШУ НАПРАВИТЬ В МПС, ТАК КАК ВЫ ВЫСТУПАЕТЕ ПОСРЕДНИКОМ МЕЖДУ НАМИ!