Хоум Банк

Ужасный банк который обманывает Клиентов

26.06.2021 06:56
5281
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно пользуюсь картой рассрочки, впервые столкнулась с тем что я допустила просрочку один день по платежу, пополнила на следующий день, мне написали карта заблокирована, и увидела перерасчёт, платежи были до августа изначально, сейчас до февраля, я писала в чат много раз у всех свои отмазки почему карта заблокирована и платежи переращитаны, потом выяснилось что из за того что 1 день просрочки был, карта была рассрочки а стала внимание кредитной, я пытаюсь дозвонится на этот номер горячей линии, трачу свои деньги так как это московский номер, а девушка что меня консультировала вела себя не то что не корректно, она вообще в край обнаглела хамила и не коректно себя вела, сказала что произошел переращет, платежей стало больше, и к каждому добовляется по 300 рублей, так как быда просрочка в 1 день, я попросила назвать пункт договора где написано,какая именно сумма начисляется банком в случае такой просрочки и где написано, что карта становится кредитной, на что ответ не получила, прочитав свой договор, я не нашла ни тот не другой пункт, то есть банк действует в своих интиресах и трактует и выдумывает правила на ходу, короче обычное кидалово!!! Не советую данную карту брать никому!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-26T10:12:06+03:00
Добрый день. П. 12 "Ответственность заёмщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафы, пени) или порядок их определения" раздела "Индивидуальные условия договора потребительского кредита по карте "Карта рассрочки Свобода"" гласит: Банк вправе взимать неустойку в размере: -0.055% в день (но не более 20%) от суммы просроченной задолженности с 1-го дня и до выставления Требования о полном досрочном погашении кредита или -0.1% в день с 1-го дня просрочки исполнения Требования. Т.к. просрочка является не выполнением условий для предоставления рассрочки по покупке, то рассрочка прекращает своё действие и начисляются проценты (см. п.21 раздел Общие Условия "Термины и определения") Хочется уточнить, что Банк даёт вам каждый месяц предварительный график в электронном варианте, который будет действовать при выполнение условий рассрочки. Если обязательства не выполнены (например просрочен платёж), график переформировывается с учётом штрафов, процентов. В вашем случае проверяем информацию по предварительному графику и ход диалога с нашим сотрудником. Вернёмся к вам с ответом. С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка