Карта развода от Хоум Кредита

26.06.2021 19:42
5601
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда когда оформляешь подобные продукты, хочется верить, что ты действительно сможешь в трудную минуту приобрести нужную вещь или услугу, а расплатиться позже, еще и без процентов. Вот и я, оформляя карту, верил в это. Но, снова не в этот раз. Первый тревожный звоночек в "огород" этой карты возник буквально через месяц после ее оформления. Пришло уведомления о ежемесячном платеже в виде всей суммы, на которую я ей воспользовался (картой). Мной был приобретен товар в одном из крупных сетевых магазинах, который есть в списке "Покупки в рассрочку". После обращения в контакт-центр оказалось, что не во всех регионах действуют эти магазины, а узнать это можно, только открыв фильтр и поставив свой регион. Почему тогда об этом не говорят в банке? Почему в приложении по умолчанию не стоит регион моего проживания? Ладно, поднатужившись, выплатил всю сумму, и зарекся крупные покупки по ней не делать. Но тут, недавно, резко понадобилось оформить страховой полис, а оплачивать всю сумму оказалось бы очень накладно. Открыв приложение, я, намученный опытом поставил фильтр своего города и нашел рассрочку от одной из страховых компании на 6 месяцев. Обрадовался, перешел по ссылке из приложения и приобрел полис. И вот, прошел месяц, мне приходит уведомление о ежемесячном платеже, а там! Снова вся сумма полиса без каких-либо рассрочек. Обратившись в их онлайн-чат, девушка очень быстро ответила мне, что мой город снова не входит в действие этой рассрочки (однако в приложении четко написано иначе), и вышла из чата. На все мои возражения мне по новой начал отвечать бот. Вывод: поищите предложения конкурентов. И я закрою эту "великолепную" карту при первой же возможности.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-30T15:03:07+03:00
Добрый день. По итогам проверки сообщаем, что «СК Согласие» является нашим партнером только при совершении покупки онлайн и офлайн только в городе Москва(по определенным адресам, которые указаны в паспорте партнера на сайте банка или в приложении). При выборе вашего города данного партнера в списке нет. Не исключаем наличие технической ошибки именно в вашем аккаунте, но чтобы подтвердить это и исправить(при наличии) просим вас предоставить пошаговые скриншоты на Forum_bank@homecredit.ru . В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. В рамках лояльности мы увеличили срок вашей рассрочки. Я прошу вас проверить информацию и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024