В чем проблема?!

26.06.2021 21:03
5324
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой польза 3 года. Всем была довольна, никогда не было проблем. Сегодня перестали приходить смс и push уведомления кодов по карте, не могу перевести деньги! Мало того, оповещения не приходят даже если стягивать с карты деньги через приложение стороннего банка. В чате посоветовали переустановить приложение, так теперь я вообще не могу в него попасть, так как должна прийти смс с кодом, а она не приходит!!! Я в другом городе, мне срочно надо перевести деньги на другую карту а Я не могу это сделать! Может кто  то сподобится решить данную проблему?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-28T11:46:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как банк помог решить проблему?
3*******@gmail.com
2021-06-28T23:07:05+03:00
Не знаю как, но смс стали приходить, все заработало
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-27T09:13:00+03:00
Добрый день. Проблема с поступлением СМС-сообщений успешно урегулирована, благодарим вас за обратную связь С уважением, эксперт Иван.
3*******@gmail.com
2021-06-27T08:50:59+03:00
Проблема решена, благодарю за быструю реакцию.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024