Полный бардак

Обратилась в Тинькофф банк за кредитом под залог недвижимости. Заявку рассмотрели в указанные сроки, я получила одобрение, специалист назначил встречу для подписания документов и передачи дебетовой карты под него на следующий день. Вечером мне позвонили из банка и попросили перенести встречу, т.к. не успевают подготовить документы. Вторая встреча должна была состояться на следующий день с 10:00 до 19:00, и с утра все шло вроде бы по плану - пришла смс с контактами представителя. Но в середине дня мне поступает звонок из банка, и специалист уточняет по какому адресу мне доставить дебетовую карту. Когда я пояснила, что вообще-то ожидаю карту сегодня вместе с документами на кредит, меня поставили на режим ожидания, где я минут 15 провисела, а потом перекинули на другого специалиста, ответа от которого я так и не дождалась. Я несколько раз пробовала дозвониться, чтобы выяснить состоится ли встреча сегодня, но все заканчивалось одинаково - меня переключали на другого специалиста. В итоге написала в чат в онлайн-банке, где меня заверили, что все в силе, встреча состоится с 10:00 до 19:00 - ожидайте. В 18:00, когда представитель так и не связался со мной, я позвонила ему сама и выяснила, что от встречи он отказался еще утром, т.к. мою заявку ему поставили по ошибке, адрес не в его зоне. Надо ли говорить, что встреча так и не состоялась, весь день я провела дома, отменив свои планы, а также пришлось перенести договоренности под который данный кредит я и брала. Выслушав дежурные извинения от различных специалистов поддержки, назначили новую встречу уже на 27 июня. Тут уже сам представитель банка позвонил сам и предупредил, что мои документы на кредит ему не передали, так как они не были готовы.  Потом позвонил другой представитель и сказал, что привезет мне дебетовую карту, банк свяжется со мной для разъяснений. Но этого не произошло, я сама написала в поддержку и мне подтвердили, что сегодня привезут только карту(которая сама по себе мне не нужна). Для подписания документов по кредиту со мной свяжется другой специалист Тут уже мое терпение лопнуло и я была вынуждена отказаться и от карты, и от кредита. Хочу отметить, что с банком я сотрудничаю с 2010 года и ни разу не сталкивалась с таким безответственным и наплевательским отношением к клиенту.