Обман с промокодами по акции

27.06.2021 12:12
4545
6
Оценка
1
Отзыв проверен
По акции прошлого года «Завтрак, обед или ужин за счёт Ситибанка» мне были высланы промокодом в Яндекс.Еда, плюс потом отдельным письмом присылались два промокода на 1500 рублей в сумме в рамках лояльности (несмотря на то, что промокоды закончились, банк их мне дослал). Промокоды в рамках лояльности были мне отправлены как-то совсем отдельно и я не могу их найти. А два промокода, которые отправлялись в смс, оказались не действующими: при попытке ввода система пишет «промокод выдан другому лицу» или что-то в таком роде.  Сами коды действуют до 30.06.2021. При звонке на линию Ситиголд мне помочь никак не смогли. Какой-либо ответ обещают предоставить до 29.06, то есть за ровно один день до окончания срока действия промокодов. требую: 1) предоставления действующих промокодов взамен не работающих (или просто перечисления денежной компенсации) 2) повторной высылки сообщения с промокодами, которые были даны после окончания акции в рамках лояльности (потерянное письмо)
РенКап Банк
2021-06-29T18:58:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы обязательно во всем разберемся, а так же подготовим и направим Вам подробный ответ с описанием ситуации на адрес электронной почты в ближайшее же время. С почтением, АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022