Оперативная помощь

27.06.2021 20:33
6895
Оценка
5
Отзыв проверен
В 00:45 27ИЮНЯ  ночью обратилась в поддержку по поводу закрытия брокерского счета.так как на данный момент он мне ненужен.На удивление мне довольно быстро ответил оператор диалог был следующий.Екатерина Олеговна, здравствуйте! Закрывать счет необязательно, ведь при отсутствии сделок — он бесплатный.А если вы решите начать инвестировать, то останется только пополнить счет и купить бумаги.Оставим брокерский счёт 20-------? Я ответила нет хочу закрыть его.Оператор говорит Пожалуйста, подтвердите, что хотите закрыть брокерский и депозитарный счет..я говорю да хочу закрыть.И через несколько секунд мне оператор ответил что все брокерский счет закрыт.вся эта процедура заняла несколько минут.Не смотря на то что уже была ночь мне быстро ответили и помогли решить мою проблему. Два отзыва в одном.Так же хочу рассказать что сегодня 27 июня в 15:31  обратилась в поддержку но уже по другому вопросу.Ранее у меня была открыта оснавная карта тинькоф блек и к ней была привязана карта тинькоф блек мир Вопрос заключался в том что основную карту я потеряла тинькоф блек  основную карту.Здравствуйте такой вопрос у меня была карта тинькоф блек я ее потеряла и заблокировала ее. Вопрос в том что у меня есть еще одна карта привязанная к тинькоф блек это карта мир .вопрос такой нужно ли мне востанавливать тинькоф блек или не обязательно?можно ли пользоваться только картой мир?!на что оператор ответила Абсолютно верно,можете пользоваться только картой МИР. Если потом необходимо будет перевыпустить вторую карту, мы сделаем это. Обслуживание по карте 99 рублей.я спросила так же о том что хочу перевести социальные пособия на эту карту.Как мне получить реквизиты карты мне оператор объяснила как это сделать.Чтобы получить реквизиты, нажмите на сам счет - "Реквизиты".на этот вопрос мне тоже очень быстро ответили.Я очень довольна обслуживанием.спасибо им за быстрый и четкий ответ.Так же спасибо что помогли мне быстро закрыть брокерский счет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-02T14:47:52+03:00
Спасибо за отзыв. «Так же спасибо что помогли мне быстро закрыть брокерский счет», — пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с банком нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 02.07.2021 16:38 Необходимая информация от автора получена. Оценку засчитываем.
user-54928248801
2021-07-02T15:24:50+03:00
Здравствуйте вчера в 15:26 уже были направлены скриншоты переписки с банком на вашу электронную почту
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-28T08:36:52+03:00
Здравствуйте. Время - ценный ресурс и мы его ценим. Сотрудники показали высший пилотаж при работе с вами. Обязательно отметим их работу :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка