Банк «Открытие»

Забудьте о кэшбэке

28.06.2021 03:52
3941
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ничего хорошего я сказать о банке не могу. Начиная с бонуса за приведенного друга, который я выбивала в течение года. Вывести кэшбэк бонусы, которые составляют жалкий 1% можно только когда накопить 1500 бонусов. Более того, если за месяц вы накопили меньше 100 бонусов, банк просто забирает себе.  Это не единственная моя карта, но я решилась таки копить заветную сумму, потому что мне дали 300 бонусов за плохое обслуживание. В течение 10 дней банк не мог решить проблему с открытием накопительного счета. Тогда я потеряла много процентов. Чтобы накопить 100 бонусов, мне нужно совершать покупки на 4500руб., учитывая кэшбэк 5% за ГСМ. Так вот если операции были совершены в операционном месяце, а проведены в следующем, то вам опять шиш с маслом. Мои 112 бонусов превратились в 96 и банк забрал мои бонусы в мае. Бонусы в июне я тоже не получу, потому что месяц закончился, а покупки запланированы только сегодня. Это не первый мой такой просчет. Едва ли я смогу накопить 1500 бонусов за год с такими поборами. Хуже предложений не встречала. Это самая худшая программа лояльности
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-03T11:39:03+03:00
Спасибо за отзыв. «Ничего хорошего я сказать о банке не могу. Начиная с бонуса за приведенного друга, который я выбивала в течение года» — уточните, по какой причине бонус не был начислен изначально?
2q2q2q
2021-07-04T18:59:11+03:00
Я получила карту по ссылке от моей мамы. Мне бонусы начислили, а ей нет. Когда я со своего профиля пыталась разобраться в проблеме, мне отвечали, что она не прошла по условиям акции, но мне не скажут почему, это секретная информация. Ей отвечали, что я не прошла по условиям акции. Мы создавали несколько обращений, которые рассматривались по месяцу, доказывая, что мне выплатили бонусы по акции, значит и ей положены. В конце концов бонусы начислили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-28T09:52:06+03:00
Добрый день. По вопросу начисления бонусов по акции «Приведи друга» предоставляли вам ответ в сентябре 2020. Начисление бонусов происходит согласно сборнику тарифов по банковским картам, раздел 1.1. Бонусами можно компенсировать покупку на сумму от 1500 рублей. Бонусы за покупки начисляются только по тем операциям, по которым банк получил финансовое подтверждение от платежной системы в отчетном месяце. Бонусные рубли начисляются за каждые полные 100 рублей. Если операция, предполагающая начисление бонусных рублей, не кратна 100 рублям, производится округление в меньшую сторону до значения кратного 100 рублям. Минимальная сумма начисления 100 бонусных рублей. Мы хотим, чтобы вы испытывали только приятные эмоции при использовании карты, поэтому начислим вам дополнительно 300 бонусов. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы положительно оцените нашу клиентоориентированность по 5-ти бальной шкале. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
2q2q2q
2021-07-04T18:53:11+03:00
Как изменить оценку? Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка