Сотрудники не знают про услуги и акции

28.06.2021 10:35
39076
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже писала негативный отзыв о банке в Ростове-на-Дону, но некомпетентные сотрудники этого банка не заканчиваются. В ипотечном отделе мне сообщили, что я могу получит промокод по «Акции приведи друга», я отказалась, но потом обдумав решила обратиться. Онлайн-оператор сообщил, что мне нужно отправиться в офис. В ипотечном офисе на Ворошиловском мне сказали, что для этого нужно заполнить. Заявление на обработку персональных данных, для этого нужно пройти к окнам. Я пошла к окошку 2, девушка 20 минут не могла понять что за промокод, после чего сообщила, что он выдаётся только зарплатных клиентам. Девушка бубнила и даже не извинилась за ожидание, пытаясь доказать, что мне не могли сказать, что для меня действует акция! Почему Вы гоняете людей? Почему сотрудники не владеют информацией? Почему в Просто ужас!
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2021-07-09T15:45:30+03:00
Уважаемый Anz1! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, возникшие из-за недостаточного внимания со стороны сотрудников Банка к Вашему вопросу. Нами приняты необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно сообщаем, что информацию относительно условий участия в акции «Приведи друга» Вы также можете получить на официальном сайте КБ «Кубань Кредит» в разделе «Акции и специальные предложения» (https://kk.bank/aktsii-i-spetspredlozheniya/aktsiya-privedi-druga/). Искренне надеемся, что дальнейший опыт сотрудничества с нашим Банком будет исключительно положительным. Председатель Правления Н.Н.Чупрынникова Горячев Р.Г. (861) 2-777-888 вн.4097

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,18
средняя оценка
20%
решено проблем
58
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка «Кубань Кредит»

Помощь в обслуживание и оплате ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Ситуация такая. Оформила сестра ипотеку в кубань кредит, я была по доверенности , на сделке заверили, что с оплатой никаких проблем не будет, все быстро и без усилий... Читать полностью

03.07.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

Сегодня у нас состоялась сделка в банке Кубань кредит по адресу: г. Краснодар, ул. Трамвайная 5а. Наш менеджер Г-ва Отьга! безумно комфортный менеджер, профессионал, все разложила... Читать полностью

26.05.2026

Очень долго рассматривают заявку!

Оценка 5

Решение банка жду уже можно сказать месяц. В первый раз пришёл отказ, как я позже выяснила они посчитали мой один доход. У меня два официальных доходов. Попросила учесть и второй... Читать полностью

28.07.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кубань Кредит К-й Олесе В (отделение г.Геленджик ул.Приморская, 30) в оформлении сельской ипотеки. Я год не могла оформить ипотеку... Читать полностью

25.07.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка "офис Старокубанский" Х-нко Ирине И., в проведение нашей сделки по сельской ипотеке. Перед тем как обратиться в банк в начале... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, мы обратились в Ваш банк в г. Ростов, пр.Ворошиловский,12б за заявкой на одобрение ипотеки! Попали к менеджеру по ипотеке К-ко Ирине. Очень доброжелательная... Читать полностью

02.10.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность. Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в... Читать полностью

15.05.2019

Продукты банка