Совкомбанк

Дополнительный процент по вкладу с картой "Халва"

28.06.2021 10:41
4088
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Довольно давно являюсь клиентом банка.  Имею вклад в банке по условиям которого необходимо пользоваться картой Халва и ежемесячно выполнять условия 5х10 (совершать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб.) за счет чего годовая процентная ставка по вкладу составляет на 1% больше. Так получилось,  что в один из месяцев я по случайности не выполнил данное условие (потратил более 10 000 руб. но при этом количество совершенных покупок было только 4). Всегда выполняя условия договора было досадно потерять 1% по вкладу по своей невнимательности. Мною было принято решение обратиться в банк.  После общения с банком через чат в мобильном приложении, мною была оставлено обращение с описанием проблемы. На следующий день мне перезвонили с банка и сказали, что мое обращение рассмотрено и банком принято решение пойти мне на встречу, учитывая мою положительную историю сотрудничества с банком, по программе лояльности банк сохранил мне процентную ставку по вкладу.  Хочу отметить, что данное обстоятельство было весьма приятно мне, как клиенту. Такое отношение банка располагает к дельнейшему сотрудничеству. Со своей сторону я бы порекомендовал Совкомбанк, как надежного вменяемого партнера. Моя оценка в данной ситуации банку 5+.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-03T14:42:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 30.07.2021. Получено.
kasius
2021-07-29T15:27:36+03:00
Здравствуйте, извините, сразу не дополнил отзыв, был в отъезде. Прошу вас дополнить отзыв, и засчитать поставленую оценку банку. Заранее спасибо. С уважением, К-ов Александр *******@mail.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-28T13:13:15+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка