Не мог перевести свои деньги!

28.06.2021 12:09
3681
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Целый день не мог перевести свои же собственные деньги, сотрудники не могли разобраться не по телефону, не в чате, вот и храни у вас собственные деньги, потом не снимишь их, а мне кредит надо было оплачивать!!!! Два или три раза оператор говорил что всё решил, в итоге ничего не переводилось, мне что больше делать нечего в выходной целый день заниматься этим, время свое терять!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-01T18:29:53+03:00
Уважаемый Олег! Благодарим за обращение. Мы заботимся о сохранности средств наших клиентов, поэтому ввели ограничения на выполнение некоторых операций. По состоянию на 26.06.2021г., одна из операций была оценена, как подозрительная и отклонена по инициативе Банка. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в чат. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Необходимые настройки были произведены в день Вашего обращения, перевод был успешно проведен. Надеемся на Ваши лояльность и понимание в сложившейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ok1990
2021-07-02T09:08:29+03:00
Проблема решена, просьба переправить оценку на отлично
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка