Доставка карты

28.06.2021 12:34
3406
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Черт меня дёрнул связаться с этим банком. 25.06  оформила дебетовую карту тинькоффблэк, доставку назначили на 27.06 ( карта нужна была мне очень срочно) после оформления карты , мне приходит смс , о назначенной встречи с сотрудником как раз на 27.06 с 11 до 13. Дальше происходит все самое интересное. Звонит мне девушка сотрудник , уточняет информацию о встрече , спрашивает приходило ли мне смс с номером телефона сотрудника , который должен был приехать, я говорю нет , только дата и время встречи. Время было уже почти 13:00 , девушка извиняется , говорит что уточнит информацию и мне ждать звонка. Так никто и не позвонил , звоню сама , на этот раз мне говорят, что встреча отложена, я начинаю возмущаться , дальше тоже самое , девушка говорит , разберёмся с вам свяжутся. Уже вечер, никто так и не связался )))) звоню снова сама , тут мне говорят что уже доставки на сегодня не будет , моему возмущению уже нет предела , далее молодой человек говорит ,что оформили срочную доставку уже на 28.06 и снова со мной свяжутся. Естественно этого так и не произошло , 28.06 звоню снова сама уже не скрывая своего недовольства, девушка поставила звонок на удержание пока смотрела что там с моей заявкой.30 минут я «висела» на их горячей лини. Далее мне говорят , что и сегодня доставки не будет и что снова доставку переносят на завтра по поводу времени со мной свяжутся, на этот раз связались , но карта эта мне уже врят ли понадобится. Вообщем , я просто в ужасе осталась после обращения в этот банк и миллион раз пожалела , что обратилась к ним, а не в другой банк. Теперь из-за их халатности и нежеланием работать с клиентами , я не смогу получить во время свою зп, мне нужен был номер счета карты , а он доступен после получения карты. Вот такая вот история как тинькофф кормит «завтраками» своих клиентов.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-14T16:04:27+03:00
Здравствуйте. Нам правда жаль, что мы не смогли вам доставить карту так быстро, как требовалось. Простите, наша вина. Причиной тому человеческий фактор при назначении встреч. Как первой, так и последующих. Мы уже провели работу над ошибками, чтобы не допустить такого в будущем. Новую встречу назначили на 16 июля.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка