Хоум за высоким ботом

28.06.2021 13:18
3779
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 28.06.2021г. решил посмотреть движение по накопительному счёту. Открыл новую версию интернет банка и вижу, что по моему счёту известны только два числа: общая сумма и последнее поступление процентов.  Ни даты открытия счёта, ни первоначального взноса ничего нет. Попытался сформировать отчёт за период - увы оказалось невозможным. Раньше можно было сформировать выписку по вкладу без проблем и вся необходимая информация как на ладони.  На сайте рекомендация по всем вопросам обращаться в Хоум Бот. Обращаюсь. Сначала Бот рекомендует обновить версию интернет банка, но она у меня обновлённая, тогда я на всякий случай пробую получить информацию через старую версию интернет-банка. Но здесь тоже засада: иконка с накопительным счётом  вообще не активируется. Я снова к Боту за помощью, но он твёрдо стоит на своём - обновите версию, если не получится обращайтесь снова. Обратился ещё раз, чтобы окончательно убедиться в бесполезности этого занятия. Поискал телефон поддержки, который есть у большинства банков, но его увы нет. Осталось сходить в офис и просто взять выписку, ну, конечно перед этим постоять в очереди и потратить время, своё и операциониста.  Конечно отгородиться Ботом намного выгоднее экономически и нервотрёпки меньше - почти, как вывеска "приходите завтра", но как же клиенты?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-28T14:58:31+03:00
Добрый день. Проверяем переписку, вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением,Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024