Альфа-Банк - обманщики!

28.06.2021 13:20
3742
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пытаюсь закрыть счет кредитной карты уже более 2-х месяцев! Я весь кредит погасила еще в апреле, сделала все необходимые платежи по всем задолженностям, ездила для этого к ним в офис аж 3 раза! На 30 апреля был сделан последний платеж по госпошлине. Все документы, подтверждающие платежи, есть на руках. Только время потратила. Сотрудники все вроде вежливые такие, но я не знаю, как они вообще там работают? Меня заверили, что карта закрыта и счет будет закрыт через 45 дней. Вот проходит почти 2 месяца и что мы наблюдаем? Списание с кредитки!!! С какого, простите??! Выясняю ситуацию в чате, извиняются, возвращают деньги и обещают закрыть счет в ближайшее время. А сегодня я опять вижу списание!!! Это что вообще такое?! Кого туда на работу берут? Тех, кто умеет мило улыбаться? Почему я должна тратить свои нервы на это? Я постоянный клиент много лет! НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!!! И НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-30T19:19:03+03:00
Уважаемый клиент, ответ на запрос был предоставлен вам в рамках обращения A2106281864. Указанный вами платёж от 30.04.2021 был возвращен обратно на счёт 06.05.2021. В связи с чем требования по оплате госпошлины были правомерны. В ответе на обращение вам были предоставлены рекомендации для закрытия договора. С уважением, Альфа-Банк.
Skyolker
2021-06-30T17:12:17+03:00
Сегодня вопрос решили и закрыли наконец-то все. Но, сколько нервов и времени я на это потратила!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка