Обман при возврате страховки

28.06.2021 13:31
3945
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка г.Челябинск ул.Чичерина 29 дата 26.06.21 время примерное (11:30-12:00) для возврата страховки по кредиту наличными. Менеджер по имени Вероника Ш-ва сказала что я могу сделать это только при условии что оформлю страховку на 10000р и инвестирую 10000. другого варианта нет. Т.к доверяю альфа банку и до этого с обманом не связывался поэтому согласился. В итоге у меня страховка здоровья и облигации плюс ПИФы. Вечером того же дня позвонил на горячую линию где мне подтвердили что это обман извинились и вернули деньги за страховки на 10000. а вот с альфа капитал я смогу вывести их только с комиссией. Сегодня обратился в тоже отделение к тому же менеджеру чтобы она объяснила зачем обманула, в итоге она стояла на своем и угрожала возвратом полной суммы кредита.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-30T15:18:30+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры в случае, если выявим некорректную консультацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка