4-ый раз ждать карту - это уже перебор

24.06.21 заказал карту со спец условиями и дизайном. Позвонил оператор банка, запросил данные паспорта и ВНЖ, сказал, что соединит с другим специалистом для последних действий. Повисел мин 10, новый оператор не в курсе дела. После моих объяснений, девушка сказала, что "не прогрузились" данные моего ВНЖ. Продиктовал еще раз. "Спасибо, заявка одобрена, завтра в 15-17 ч. ждите курьера". 25.06.21 в 15.30 звонит курьер, говорит что до 17.30 он должен успеть. Прождав до 20.30, звоню курьеру. Тот удивлен: "Вам никто не звонил? Там каких-то данных не хватает, заявку отменили". Звоню в КЦ, оператор говорит, что сейчас специалисты врядли помогут, т.к. вечер = много звонков, порекомендовала звонить утром. 26.06.21 с утра набираю КЦ, снова разъяснения. Оператор выслушал, попросил подождать, пока он посмотрит мою заявку. Потом любезно предложил положить трубку, пообещав, что он сам перезвонит мне мин через 15-20. Проходит почти час, звоню, новый оператор = повторные разъяснения. Специалист, посмотрев мою заявку, сказал, что все необходимые данные в ней есть, и что он не в курсе, почему произошла отмена. Предложил оставить новую заявку на сайте, после чего дождаться звонка или позвонить самому. Зайдя на сайт, я вижу, что карт с нужными дизайном и условиями больше нет. На всякий случай все-таки оставил заявку на обычную карту. Далее, решив, что без акции мне карта ни к чему, позвонил в КЦ. Оператору рассказал о ситуации и несогласии с действиями банка, попросил отменить вторую заявку и удалить все мои предоставленные персональные данные.  Потом мне перезвонила другая девушка, Анна, принесла извинения за ситуацию, предложила альтернативу: банк сделает новую карту без спец дизайна, но сохранив спец условия. Анна убедила меня дать банку еще шанс, с ней и еще одним оператором повторно все обсудили, договорились об отмене второй заявки и о продолжении первой, назначили встречу на завтра в 11-13 ч. 27.06.21 утром приходит СМС "Вы уже оставляли заявку на карту, выберите время для доставки: #ссылка#". Прошел по ссылке, установил приложение, вошел. Там информация что карта с номером таким-то уже в пути с курьером таким-то, даже вижу его местоположение. Через час снова вошел в приложение, которое показывает: 1) номер карты другой; 2) статусов доставки нет (как-будто я ее уже получил). Написал в чат приложения. Мне пишет оператор, что случился баг и встреча отменилась по причине второй заявки (которую я раза три уже отменял!). Оператор сообщил, что сегодня уже не сможем доставить карту и предложил встречу 28.06.21 в 13-15 ч. Напоследок я написал, что все пока очень грустно и в 3ий раз отменять встречу будет перебор, на что получил ответ: "Согласен. Но в этот раз точно все будет ок". 28.06.21 с утра получаю СМС "Сегодня приедет представитель, ждите", в приложении вся инфо аналогичная. Но через 2 часа звонок от курьера: "какие-то документы из Москвы не поступили, не смогу сегодня ничего доставить, уточнить тоже, только через оператора". Звоню в КЦ, прошу дать мне разъяснения, что не так с моей заявкой. На что получаю ответ "она отменена, почему не знаю, сказать не могу". Что не так с банком? Хочется верить, что с сотрудниками все ок, т.к. при общении с ними складывается хорошее впечатление. Но остальное: отмены заявок без предварительных уточнений/согласований с клиентом, какие-то странные причины отмены заявок, разные от разных людей. У меня раньше было плохое мнение о банке из-за противоречивой инфо в интернете. Но есть друзья, которые пользуются услугами банка, отзываются хорошо, высокие места в рейтингах. Решил проверить сам. Проверил, больше не связываемся