Ипотечные каникулы

28.06.2021 16:11

4277

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, являюсь ипотечным клиентом Банка ДОМ.РФ. Мной 17 июня 2021 в письменной форме в отделение банка г.Воронеж, было заполнено "Требование о предоставлении льготного периода (в рамках 76-ФЗ)" по форме банка. В связи с тем, что в течении более двух месяцев находился на больничном, по этому в виду трудной жизненной ситуации временно делать платежи по ипотеке я не могу и нужно время для восстановления. По закону любой банк должен рассматривать данное требование в течении 5 рабочих дней, о чем так же проинформировали сотрудники банка, при подаче заявления. На момент подачи претензии уже 28 июня 2021, меня продолжают кормить завтраками, звоню каждый день, но в ответ слышу "вопрос решается, перезвоните завтра". После пятого дня ожидания мне позвонили и сказали что я не правильно заполнил заявку и не там поставил галочку. После перезвонили и сказали, что они ошиблись и все заполнено верно и просили еще раз подать заявку. На восьмой день, у них опять какие то проблемы и попросили снова подать заявку. Информация мной была заполнена правильно, желаемую дату начала льготного периода я указал, как и срок. Сколько можно ? я заполнил требование, подал заявку, предоставил все необходимые документы (4 листка нетрудоспособности более 2 месяцев и выписку из ЕГРН ), а меня продолжают игнорировать. До этого банк всем устраивал, отношение было положительное.

Администратор народного рейтинга

2021-06-29T07:23:53+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. P.S опечатку исправили. 21.10.2021 Оценку засчитываем.

Банк ДОМ.РФ

2021-10-22T17:27:58+03:00

Добрый день! Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв! В результате проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, Банк сообщает следующее: Ваше обращение было принято Банком и рассмотрено, в результате рассмотрения данного обращения 21.06.2021 Вам был направлен письменный ответ со стороны Банка. При Ваших телефонных обращениях в банк Вам было предложено, в качестве альтернативы, подать заявку на реструктуризацию кредита. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.53%

решено проблем

1 745

отзыва

1 730

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление семейной ипотеки user-461226404471 Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность сотруднику банка user-901226401895 Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...

Банк ДОМ.РФ

Оплата ипотеки и справка по закладной user-359526400773 Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...

Банк ДОМ.РФ

Получение ипотеки natallina 04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...

Банк ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске user-282226304825 Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...

Банк ДОМ.РФ

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума tayu-1991 Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность за проведенную сделку user-788922042131 Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...

Банк ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026