Косяк на косяке косяком подгоняет

Самый разрекламированный и популярный среди молодежи и блогеров банк. Решила я взять перед Новым годом обучение в рассрочку. Думала выберу тинькофф и не буду знать беды. Но это пародия на банк на мой взгляд. Чтобы войти в онлайн надо обязательно открыть карту. Wat? Рекламы не хватает для продаж чтоли? Ну это ок. Оформляю карту. Каково мое удивления, что в онлайне карта есть, а рассрочки нет. Что за допотопные технологии? Как платить вообще вслепую? Принимаю этот факт. Уточняю в чате и на всякий случай у менеджера-доставщика, как же мне платить по рассрочке- невидимке? В один голос все говорят «оставьте сумму на карте, банк автоматически спишет». Окей. Оставила сумму на карте. Подходит день платежа и тинькофф начинает закидывать уведомлениями ВНЕСИ ДЕНЬГИ, иначе нарвёшься на просрочку! Как же так, если на карте денег то с запасом? Пишу в чат. А вот так, оказывается, что для оплаты рассрочки надо переводить деньги по номеру договора! Благо успела до даты платежа, а то благодаря вашим навыкам и умениям у меня была бы просрочка. Пишу в чат жалобу. Обещали ответить на неё в один день, в итоге ответили в другой. И вместо ответа- Пуш-уведомление с какой-то дебильной фразой, типа «просьба понять и простить». Но я даже дочитать в дороге не успела. А пуши, к сожалению, высветился и ушел в небытие. Ладно. Все это фигня. Закрыла рассрочку. Вроде пришла справка о том, что договор расторгнут, но почему то менеджер в чате сказала, что расторгнет 12 июля. Чтож. Подожду. Хотя не поняла чего жду то? Пока жду. Оставила денег на счете на списание комиссии за обслуживание. Ведь рассрочку закрыла и значит обслуживание платное. Хотя по моим ожиданиям если в июне была рассрочка, значит за июнь не плачу. Но чтож. Видимо начало июня не считается.  Каково было мое удивление что должны были списать 99 а списали  больше. Оказывается плата за смс уведомления. Вот же полгода не замечала, а щас заметила! И ничего плохого, да только мне 26 и я склерозом не страдаю и помню, как своей рукой в заявлении при менеджере-доставщике поставила отметку о том,  что смс-уведомления не требуются. Опять обманули. Последние списания вернули за секунду, а поводу остальных подождите до 30 дней) И в общем то мне не жалко 59 рублей за смс и 99 рублей за обслуживание. Мне не понятно, почему сотрудники не могут дать нормальную консультацию? Почему одни говорят одно, другие другое? Почему через строчку читают обращение, а потом задают вопросы, на которые секундой до уже был ответ? Как можно просто взять и подключить услугу, о которой не просили? Я поняла бы, пройдя в банк АО Рога и Копыта. Но тут то, что?