Кормят завтраками

28.06.2021 21:09
3812
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.06.2021 обратилась в отбратилась в отделение банка с пакетом документов на получение гос.поддержки многодетным на гюпогашение ипотеки. Изначально сотрудница долго не могла понять, что же я хочу и кроме мат.капитала ни о какой поддержке не знала, пришлось объяснять, после сотрудница кому-то позвонила и все же приняла у меня документы. После, сказала ждать 14 дней и вам придет смс, этот срок уже прошел, я неоднократно обращалась на горячую линию, писала в онлайн чат, но все говорят, что с вами обязательно свяжутся, но каждый раз мои вопросы остаются без ответа. Так вот, в связи с этим у меня возник вопрос, как долго это будет продолжаться?(бесконечно?) Когда мои документы уйдут уже в Дом.РФ? Когда скажете номер заявки? Или это политика банка? Так как в случае поступления средств от банка Дом.РФ мой основной долг уменьшится и соответственно проценты банк недополучит, поэтому вам выгоднее наверное тянуть с ответом? Да?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-30T08:35:53+03:00
Добрый день. По вашему обращению от Дом.рф поступило положительное решение. Ожидаем поступление средств поддержки в течении 5 рабочих дней. Номер заявки в Дом.рф 05640.06.2021. Простите за ожидание. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Khramshina
2021-06-30T10:11:09+03:00
Спасибо, вопрос вроде решен, Дом.РФ говорит, что деньги перечислены на счет кредитора, ждем зачисления. Только не понятно, почему нужно пройти столько кругов ада и написать на банки.ру, что бы вопрос решился? Почему не сразу? Поднимаю оценку до 4.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023