Не закрывают вклад без доверенности

29.06.2021 08:45
4048
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Ситуация следующая. 03.08.2020 Р-дь Г. И. в ОО "На проспекте Кирова" в г. Самаре решила сделать подарок внучке и открыть вклад "Надежный", указав в качестве выгодоприобретателя свою внучку.  Но её не предупредили о том, что внучка, несмотря на то, что указана в качестве выгодоприобретателя может получить денежные средства только по доверенности. Об этом узнали только при посещении офиса "Самарский" г. Самара, ш. Московское, д. 77 Непонятно,  почему открыть вклад на другого человека без доверенности можно, а получить его без доверенности нельзя.  В правилах размещения вклада ТФ-33-14 про обязанность выгодоприобретателя иметь доверенность не упомянуто.  Все это воспринимается как обман. Надеюсь, что эта ситуация разрешаема.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-30T12:46:06+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. При открытии вклада сотрудник не выполнил все необходимые действия. Из-за этого возникло недопонимание при обращении выгодоприобретателя. 29.06.2021 вы обратились в офис банка и сотрудники все исправили. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
nataliyak102
2021-07-12T15:51:28+03:00
Позвонили и пригласили в офис для выдачи денег. Надеюсь, что проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024