Банк не отправил заявление на распоряжение материнским капиталом в ПФР

29.06.2021 11:17
4869
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале 2021 года мною было подано заявление на ипотеку с использованием материнского капитала в первоначальный взнос. Все необходимые документы были направлены в банк которые он перенаправил в ПФР и убедился в моей возможности распоряжаться маткапиталом. 5.04.2021. был заключен ипотечный договор к/д 34***84 причем по инициативе банка мне был выдан кредит на большую сумму в 483000 рублей для того что бы продавец не ожидал поступления средств от ПФР, а материнский капитал после поступления средств уйдет на досрочное погашение, при этом сумма моего ежемесячного платежа увеличивалась на 4тыс. рублей. После регистрации права собственности в росреестре я посетил банк для перечисления всех средств продавцу, в этот день банк по услуге об электронном документообороте за которые я заплатил деньги, должен был отправить мое заявление о материнском капитале в ПФР.  На 28.05.2021. средства маткапитала так и не поступили на счет и для уточнения мною был совершен звонок в ПФР где меня опешили словами что никаких заявлений к ним не приходило. Пообщавшись с оператором в ДомКлик мною повторно были отправлены документы в банк и они уверили что они еще раз отправили заявление, указав номер заявления 325754. На 16.06.21. средства маткапитала так и не поступили на счет, позвонив ПФР мне сообщили что заявлении о распоряжении средств к ним так и не поступало, но начиная с 5.04.21. к ним дважды приходили запросы о праве распоряжении средств. То есть банк дважды, возможно специально так как имел выгоду, отправлял не правильные заявления в ПФР. В последующем я сам написал заявление в ПФР и они приняли положительное решение 23.06.21 (Заявление на расспоряжение средствами МСК от 17.06.21.(МСК) №101-21-001-0726-6271) сказав что в ближайшее время будут зачислены средства, но на 29.06.21. на счет в сбербанке деньги так  не поступили. 16.06.21. мною была написана претензия в сбербанк №210616-0677-472300 для возмещения выплаченных мною процентов, так как за весь период по ошибке банка переплачивал ежемесячно по 4тыс. рублей и еще видимо переплачу так как дата платежа 5.07. а деньги маткапитала так и не пришли, но срок рассмотрения обращения уже второй раз продлили, теперь до 12.07.21.  Советую не надеяться на банк и самостоятельно перепроверять все их действия с госучереждениями.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-29T16:38:52+03:00
Здравствуйте! Постараюсь разобраться до даты платежа. Вернусь с новостями. С уважением, Мария Александрова Сбер
salishevaidar
2021-07-08T16:11:18+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка