Перевыпуск кредитной карты

29.06.2021 15:41
4001
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2021 года истёк срок действия моей кредитной карты. 2.06 обратилась через чат и по горячей линии по вопросу перевыпуска (удивительно, но тут карту тебе перевыпустят только если ты об этом очень попросишь). Девушка на горячей линии начала заполнять заявку, но прервала сей процесс в связи с тем, что карта не именная и я просто приеду в офис и получу новую. Я предупредила, что я с маленьким ребёнком и трястись на автобусе до ближайшего отделения мне 40 минут… 3.06 я прибыла в офис «гатчинский», где мне сказали, что моментальной карты мне не будет, оформляйте через горячую линию- будет готова через 5 рабочих дней. Долго мы тесно беседовали с менеджером Оксаной, она даже сделала вид, что прониклась моей ситуацией и пошла заказывать карту сама, но не тут то было! Карта моя «архивная» и перевыпуску не подлежит. И айтишников подключали и извинениями сыпали, но как результат- предложено просто гасить долг перед банком. Там же в офисе написала жалобу- зарегистрировать ее никто не потрудился. Информации о сумме долга, номере счета, размере платежа- в инет банке не отображается, судя по информации в нем, я банку ничего не должна. Думаю, предложить им в судебном порядке взыскать с меня долг и доказать правомерность в одностороннем порядке изменять условия договора. После всех моих обращений представители банка на связь со мной выйти не попытались.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-30T16:51:08+03:00
Добрый день. К сожалению, у нас отсутствует возможность осуществить перевыпуск вашей кредитной карты из-за технических ограничений в системах банка. По картам, с истекшем сроком действия, всю необходимую информацию о задолженности вы можете узнавать в чате или по телефону 88004444400. Вносить денежные средства на карту можно через офис нашего банка или по средствам перевода по полным реквизитам. Простите, что предоставили вам противоречивую консультацию. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024