Навязали опционный договор при оформлении автокредита

Добрый день. Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и выбор РГС Банка в качестве финансового партнера. Подобные обращения очень важны для нас, поскольку они позволяют увидеть аспекты работы Банка, нуждающиеся в улучшении. Для получения информации и консультаций в целях выбора кредитного продукта для дальнейшего оформления кредита в Банке клиенты могут обратиться в офис Банка, либо в автосалон. Ряд автосалонов являются партнерами Банка, и клиентам предоставляется возможность покупки автомобиля за счет кредитных средств. Оформление договоров Банком начинается только после получения от клиента подтверждения, что все условия ему понятны и он с ними согласен. Также отмечаем, что заключение договора потребительского кредита с Банком не обусловлено обязательным получением дополнительных услуг. Из содержания документов, составляющих договор потребительского кредита также не следует, что кредитный договор может быть заключен исключительно в случае оформления договора страхования или иных продуктов. Кредитный договор заключен согласно условиям, действующим в Банке на момент оформления договора. Банк не выступал посредником между Вами и ООО «СОЮЗ»/ООО «Кар Ассистанс» при заключении договора на оказание услуг. В связи с этим, прокомментировать ситуацию по оформлению данной дополнительной услуги Банк не имеет возможности. Поскольку Банк не является исполнителем по заключенным Вами договорам на оказание услуг, по вопросам текущего сопровождения и расторжения договоров, Вы вправе обратиться в ООО «СОЮЗ»/ООО «Кар Ассистанс». С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".