100 дней без процентов + Билайн

29.06.2021 17:42
4036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на карту 100 дней без процентов Билайн через сайт, заполнил все данные. Через несколько минут перезванивают из банка, уточняют опять по несколько раз все данные, говорят что вместо запрошенных 100 тр банк одобрил лимит в 115тр, отказываюсь, говорят - ок, все одобрено, сейчас придет смс, карту можете забрать в любом ближайшем отделении билайн. После звонка приходит на электронку письмо - отказ. Через несколько минут СМС - карта одобрена, можете забирать. Звоню на поддержку уточнить, говорят что возможно ошибочное письмо все одобрено, приходи и забирай. Прихожу в ближайший офис билайна, там сидит дурачок, который баланс пополнить не может толком, не то что карту выдать. Не дождался, пошел в офис подальше. Там вроде в курсе что и как, но введя данные - мою заявку не видят. Говорят, это не проблема, заполняют заявку со всеми данными заново, ждите говорят. Ждем и получаем отказ. Звоню на горячую линию банка - ожидание более 15 минут и что мне говорят - ну иди сходи в другой офис билайна, мы видим заявку, а в другом офисе неизвестно увидит кто чего или нет. В самом офисе банка такую карту получить нельзя, нужно отменить заявку и сделать новую, возможно еще с другими условиями.  Бесплатной доставки нет, партнер Билайн - некомпетентен, кто виноват не найдешь, а полдня убито.  Карту не получил, но мои данные теперь и в банке и в билайне, и чтобы написать отказ от разрешения их использовать надо тоже ехать в банк. Что будет дальше с обслуживанием, если на этапе выдачи карты такие траблы, не известно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-01T17:03:35+03:00
Добрый день. Проверили заявки - все они были отказаны по вашей инициативе по причине некорректного заполнения. Видим, что сегодня вы подали новую заявку, которая на текущий момент находится на рассмотрении. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.84%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка