Решение в пользу клиента

29.06.2021 17:59
4106
Оценка
5
Отзыв проверен
Я много лет являюсь клиентом банка "Русский Стандарт" и очень довольна лояльностью, практически индивидуальным подходом! Сегодня очень быстро решили проблему в мою пользу по моему заявлению по списанию с кредитной карты средств за перевод (вероятно, я недостаточно внимательно ознакомилась с условиями по обслуживанию). Спасибо большое за работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T22:17:37+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. 12.08.2021 оценка зачтена
yamyam333
2021-07-08T16:59:16+03:00
Здравствуйте. Ситуация незначительная. Просто я очень обрадовалась, когда отменили начисленные проценты - комиссию за небольшой благотворительный платеж. Комиссия была более 100%. Мне это показалось несправедливым, но в банке объяснили, что считается, как снятие наличных. Я была не права, но решили мой вопрос в мою пользу, к тому же очень быстро.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-06-30T10:22:44+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за долгосрочное финансовое сотрудничество. Нам всегда приятно читать сообщения с высокой оценкой работы сотрудников. Уверена, сможем еще не раз убедить в правильности выбора финансового партнера. Дополнительно отмечу, что документация по картам и другим продуктам размещена на странице сайта: https://www.rsb.ru/.При наличии затруднений в навигации по сайту Вы всегда можете написать в чат. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка