Оперативное решение по доначислению процентов по вкладу

29.06.2021 20:04
3702
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 3-х лет. Проблем ни с вкладами, ни с картой Халва не возникало (даже напоминали о некоторых условиях карты, о которых не подозревала, чем и не преминула воспользоваться) Сегодня же обнаружила, что на закончившийся вклад были недоначислены проценты, указанные в договоре. В ближайшем офисе оформила обращение, и уже в течение дня недостающая сумма была перечислена на счёт карты. Впервые скорость реакции банка обрадовала (были случаи, когда решени й банков приходилось ждать неделями(((, причём не всегда успешно) Отдельно добавлю, что Совкомбанк - один их немногих оставшихся банков с отделениями в моём районе. Это обстоятельство и сыграло в пользу выбора этого банка в своё время. Скорость обслуживания нареканий тоже ни разу не вызывала, хотя и нечасто приходится посещать офис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T16:56:17+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора и подтверждение доначисления процентов. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 14.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-30T12:12:54+03:00
Уважаемая Любовь! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка