Некорректно вносит данные в бки

29.06.2021 21:02
4527
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте история такая брал кредит в 2017 году как оказалось под кредитную карту закрыл его в 2018 году в 2021 захожу на свою кредитную историю и узнаю что три года уже как должен банку 533 рубля и долг мой продали в 2020 другой организации я позвонил туда узнал счёт и оплатил задолжность и эта компания сразу сделала изменения в бки о том что счёт закрыт и я им нечего не должен но долг от альфа банка так и остался я звонил делал обращения чтоб исправить информацию в бки но все три обращения были безуспешны ходил в офис где развели руками и максимум предложили выписку что банку я нечего не должен и если смотреть по нбки то последние изменения банком были сделаны в 2021 году а долг был продан 2020
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-01T11:30:39+03:00
Добрый день. Информация в бюро кредитных историй передается своевременно. Ваш случай не стал исключением. По зарегистрированному в апреле отзыву мы повторно направили сведения по вашему кредиту в бюро кредитных историй. Если на текущий момент информация в БКИ не скорректирована - рекомендуем обращаться напрямую в БКИ. Также вы можете предоставить в банк "свежий" отчет из БКИ, на основании которого мы в очередной раз направим сведения на актуализацию. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка