Без согласия клиентов втюхивают страховки

Неприятно удивлена работой ипотечного менеджера сбербанка В-ой Ю.А. Ранее уже являлась ипотечным заёмщиком сбера –менеджер провел сделку просто идеально, все было настолько гладко и хорошо, что при необходимости получения второй не было и мыслей пойти в другой банк. Сделка по заключению ипотечного кредита была назначена на 28.06.2021 на вечернее время. При заключении ипотечного договора на сделке мне, помимо обязательного страхования жизни и недвижимости, выдали полис страхования от недобросовестной потери работы (стоимость 5 780,48 за год)  и объяснили что оно обязательно, т.к.менеджер по моей сделке включил и согласовал сделку с этой страховкой. Отказаться я на самой сделке не могу, т.к. сделка согласована и одобрена уже на этих условиях. С менеджером я общалась в дом клик и по телефону, уточняла что обязательная страховка только здоровья и самой недвижимости. Согласия своего не озвучивала и не давала на доп. услуги. На каком основании В-ва Ю.А. это сделала большой вопрос к службе безопасности и отделу оценки качества работы сотрудников сбербанка- возможно сотрудникам сбера дана установка  втюхивать по-тихому страховку в договора? Получается согласовываешь одни условия, а придя в отделение сбера можешь на выходе получить «согласованные» совсем другие условия? Другую сумму, ставку %, доп. услуги и прочее? Моя сделка была альтернативная- три квартиры, по несколько собственников и из-за некорректного и непрофессионального поведения банковского сотрудника могла сорваться сделка. Мною было принято решение заключить договор и на следующий день посетив отделение сбербанка я подала заявление на расторжение втюханого полиса в период «охлаждения». Для этого мне потребовалось занять специалиста отделения  порядка минут на 50 в часы наплыва посетителей и кучу израсходованной  бумаги, что увеличило срок ожидания других посетителей и также сформировало у них негативные эмоции.  Народный рейтинг банка формируют именно такие ситуации, если это решение самого специалиста думаю тут надо провести проверку со всеми вытекающими, если эта установка банка то еще хуже. Место обращения: отделение г. Москва Марксистская улица, 9 Дата и время обращения : 28.06.2021  17.00.  Специалист: Менеджер по ипотеке в дом клик В-ва Ю.А.