Из-за технической проблемы не могу снять деньги

30.06.2021 11:01
6056
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно услышала о банке. Отзывы были хорошими, и я решила попробовать. Лучше бы не начинала.  Я настроила перевод заработной платы на виртуальную карту. Вчера было поступление. Дальше начинается непонятное. Сначала происходит отмена транзакций, когда я пытаюсь перевести деньги. Потом глючит чат, после чего я не получаю никаких вообще сообщений ни в одном боте, плюс ещё карта заблокирована. Техподдержка молчит, круглосуточный номер не работает вообще, никто не знает, как мне вывести деньги. Деньги зависли, сумма далеко не 1000 и не 2000.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T16:42:57+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема мы не можем на нее не отреагировать. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-754118334555
2021-07-06T22:35:39+03:00
Проблема решена в тот же день. Спасибо банку за быструю оперативность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021