Бальный кешбек и партнёры карты

30.06.2021 11:18
3634
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь Вашей картой халва больше 6 месяцев. В целом карта не плохая, но. Покупки по карте стораюсь делать у ваших партнёров (сравниваясь со списком и адресами партнёров на halvacar. ru), но не всегда эти покупки проходят как партнёрские. Приходиться звонить в ваш кц и доказывать, что ты все условия соблюдал, но опять что-то пошло не так. Честно уже напрягает вам постоянно звонить. Но есть магазин рядом с домом, который у вас в списке числется как партнер, и я в этом магазине частенько совершаю покупки. Звоню в кц и прошу как то помочь в данной ситуации, уже 3 месяца, но не кто не хочет этим заниматься. Оставляю обращения №88190355 это номер последнего, но их было штук пять. А в ответ отписки. Не вводите клиентов в заблуждение и предоставляете корректную информацию на вашем сайте или работайте с вашими партнёрами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T17:07:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что вам отвечали по претензии? От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 05.08.2021 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-12T11:37:42+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за обратную связь и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Ранее Банк направил запрос на проверку терминалов партнеру, в связи со сменой юридических данных в торговой сети. После получения ответа информация на портале https://halvacard.ru/ будет скорректирована. Заверяем, что в наши планы не входило причинение неудобств Вам. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам смс- уведомлением. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество! При возникновении дополнительных вопросов мы на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка