Отвратительное отношение к клиенту

Портит мне жизнь этот РОсбанк! Все узнаю о своих взаимоотношениях с ним случайно... Например, сегодня из SMS я узнала, что должна банку 5000 рублей (!) -  комиссия за обслуживание счета за 5 лет, которым я не пользуюсь 7 лет! в 2014 году хотела закрыть счет, но операционист отговорил, сказал, что содержание счета бесплатно.... Сегодня я узнала, что это не так! Зато из телефонных звонком сотрудников я знаю, что открываются отделения банка и они приглашают меня обслуживаться в новом отделении, которое находится от меня на расстоянии 100 км!  А еще мне звонят и рассказывают, как классно у них обслуживать счета юр.лиц! А про мои долги они молчат.. Я была в офисе банка в январе 2021года и мне никто не сообщил о моих долгах в 4000 руб. на тот момент... Спасибо, что сегодня хоть объявили, а не через 10 лет! Пыталась решить вопрос по телефону - отвечают операторы, которые как попугаи повторяют "тарифы банка.. тарифы банка".  Помочь не смогли. Неужели, если бы я знала о комиссии, то не примчалась закрыть счет, который мне совсем не нужен? И это еще не все! В 2014 году погасила вовремя, без задержек потребительский кредит, который брала в Росбанке. В 2018 году решила посмотреть свою кредитную историю и выяснилось, что оказывается я - злостный неплательщик, погашала кредит в Росбанке невовремя. Хорошо, что остались квитанции о перечислении платежей. Пришлось идти в банк и доказывать, что они не правы.   В общем, не дает банк забывать о себе, а очень хочется о нем забыть! Мой совет: обязательно внимательно читайте документы, следите за комиссиями, проверяйте слова сотрудников банка