Банк не обрабатывает входящие бумаги, но начислил 30тыс "неустойки" мне, за неторопливость своих сотрудников!

30.06.2021 13:52
4173
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня ипотека в сбербанке на строительство дома, опущу как мы ее "согласовывали" почти месяц, как результат - цена строительства поднялась процентов на 20!  Но сегодня случилась дикость: последние 2 месяца я бьюсь со Сбербанком чтобы он принял нормально отчет об оценке построенного объекта, т.к. аккредитованый оценщик отчет сделал, загрузил, и банк с 5.05.21 ничего позитивного про этот отчет мне не сообщает.  Вместе с тем я должен застраховать объект, но на какую сумму? Мне сотрудники банка в телефонном разговоре сказали что надо прислать отчет, его примут, потом останется застраховать и всё - всё документы будут оформлены!!!! НО СЕГОДНЯ, 30.06.21 я обнаружил что мой ежемесячный платеж не 13, а 43 тысячи рублей!!!! при этом банк до сих пор ничего не сказал про оценку!!! последний раз я звонил 11 июня, у меня по кругу запросили выписки ЕГРН (хотя эти выписки имеются в самом отчете, также там имеется заключение гос. комиссии об обьекте!!)  - по сообщению девушки на телефоне: "Вам начислена неустойка за отсутствие страховки" Давайте вы сначала документы научитесь рассматривать нормально??? Пойду в прокуратуру. Налицо наплевательское отношение сотрудников к работе, а вину скидывают на меня! Требую срочного разбирательства! У меня платеж 13 числа, средст гасить преступные "неустойки" - нет. Списывайте со своих сотрудников, которые "не имеют доступа", "не видят", "отправили для согласования и больше информацией не владеют" и перезванивают через 2 рабочих дня.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-30T16:21:03+03:00
Здравствуйте! Проверю подробности ситуации, с комментарием вернусь до 08.07.2021 г. С уважением, Мария Александрова Сбер
a*******@gmail.com
2021-07-19T15:18:00+03:00
Да, проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка