Обман в банкомате

30.06.2021 14:47
3851
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу предостеречь клиентов этого банка. Будьте аккуратны! Вводят в заблуждение, чтобы потом списать комиссию. Я снимала наличные в банкомате Альфа-банка, после ввода пин-кода на экране банкомата появилась надпись, что теперь с кредитной карты можно снимать до 100 000 рублей без комиссии! Уточню, изначально я планировала снимать сумму до 50 тысяч, чтобы избежать списания комиссии, но прочитав надпись, которая ввела меня в заблуждения сняла 69 тысяч и за данную операцию у меня списали комиссию в размере 1121 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T17:10:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-19T09:56:17+03:00
Уважаемый клиент, мы в индивидуальном порядке вернули комиссию на ваш счёт в рамках обращения A2106301481. Денежные средства были зачислены 14.07.2021. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка