Банк «Открытие»

Закрыть кредитную карту- квест

30.06.2021 16:31
4065
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня к сожалению есть виртуальная кредитная карта, вашего банка. 28 июня я погасил ее и сразу же написал в чат банка, о том что я хочу создать заявку на закрытие карты. На что мне сотрудник банка ответил: Евгений, здравствуйте. Приношу свои извинения, данные о погашении не обновлены полностью. обновление произойдет не позднее второй половины следующего рабочего дня. Пожалуйста, обратитесь к нам завтра. Наступило завтра, звоню в контактный центр как и просили во второй половине дня. Оператор мне говорит о том что у вас списалась комиссия и вас теперь небольшой долг. Все посчитала и сказала что бы закрыть карту мне необходимо положить на карту 12 рублей и 3 копейки. И не копейки больше иначе не смогут закрыть. Ок положил деньги на начал ждать следующий день. Сегодня 30 июня звоню опять в контактный центр, оператор мне говорит что к сожалению закрыть карту не сможем потому что у вас есть лишняя копейка на счету. И нужно обратиться в офис обслуживания. Отпрашиваюсь с работы пораньше нас и прямиком в офис. Там сидят всего две сотрудницы. Хотя до конца рабочего дня ещё 40 минут. Взял талон, стою жду… сотрудница поинтересовавшись у меня что я хотел,  мило ответила что придётся долго ждать, потому что их всего двое. За это столь короткое время я принял для себя решение сменить банк. В чем сейчас ни капли не сожалению.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-01T12:27:23+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. На данный момент карту аннулировали, счет закроем в течение трех рабочих дней. Затем, при необходимости, вы можете получить справку об отсутствии задолженность в офисе банка. В качестве извинений мы направили вам SMS с индивидуальным промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Evgenbox
2021-07-05T15:05:57+03:00
Здравствуйте , да вопрос был решен, большое вам спасибо. Очень жаль что пришлось потратить столько времени и нервов.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка