Арифметика хромает у Тинькофф

30.06.2021 16:56
3755
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Как я хотел рефинансировать кредит в Тинькофф Банке. Вся история завершилась в июне. А Вы думали Тинькофф выдает кредиты за час? за день? за неделю? Нет! История заняла более 3 недель. Итак. 04.06 оформляю заявку, подтверждаю Госуслугам запрос банка по лицевым счетам 10.06 получаю sms: заявка одобрена, дождитесь звонка. жду звонка... 18.06 в чате мобильного банка спрашиваю сотрудника - что это было? ответ - ваша заявка все еще рассматривается, максимум до 21.06 Вам позвонит сотрудник 28.06 сотрудник действительно позвонил! фиксируем:  24 дня! Ребята, Вы меня удивили! Ладно у меня вполне себе комфортные условия по существующему кредиту, и я от добра добро пошел искать... но 24 дня... двойка! Продолжаю. 28.06 сотрудник действительно позвонил и озвучил максимальную сумму 129000р под 9,9% на 36 месяцев, ежемесячный платеж 5200р (здесь и далее округляю до сотен). Я с большим недоверием слышу 5200р, но соглашаюсь и назначаю на следующий день встречу с сотрудником. Зачем нужна встреча, при условии, что я являюсь клиентом банка и уже имею дебетовую карту и счет - мне не понятно. Имеющийся кредит, например, который я собирался рефинансировать, мне был выдан в другом хорошем банке без всяких встреч и посещений офисов - хватило манипуляций в мобильном банке. Троечка вам, ребята. Удивление от такой неуклюжести Тинькофф банка не затмило подозрительную величину платежа. Достаю калькулятор и считаю 129000р под 9,9% на 3 года. Получаю 4200р. Звоню в банк, спрашиваю: зачем обманываете клиента? что утаиваете? Да, говорят, есть страховка. Можно отказаться. Хорошо, отвечаю, убирайте страховку, что теперь выходит. Теперь выходит, говорит сотрудник Тинькофф банка, 4600р. Я, - при ставке 9,9%, 36 месяцев, 129000р? Да, говорит, все так - 4600р.  Огонь! Тут уже не двойка, тут уже за гранью...  Такая арифметика у Тинькофф банка... Встречу я отменяю, спасибо - без вас, ребята) Хоть бы извинились, за то что 24 дня рожали лживое кривое предложение. Нет, на голубом глазу - 4600р, ага....
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-16T15:08:40+03:00
Здравствуйте. Мы и правда задержались с согласованием условий по заявке из-за большого количества обращений, могли связаться с вами и раньше. Встреча необходима для подписания договора, тут все верно. Когда озвучили сумму платежа в первый раз мы не ошиблись, он включал в себя услугу страхования, ее отключение в том разговоре вы не обсуждали и назначили встречу. А уже потом, когда вы решили от нее отказаться, мы назвали вам неправильную сумму платежа без страховки, он будет ниже и соответствует процентной ставке. Извините, пожалуйста, что так получилось, сделаем все, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Уже звонили вам для назначения новой встречи, но вам было неудобно разговаривать. Перезвоним позже, либо можете связаться с нами сами, когда вам будет удобно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка