Навязывание услуги

Уважаемый DenisZaikin! При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам были предложены следующие продукты: "Юрист24", "Налоговый помощник" и "Помощь на дороге". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Оплата полисов "Юрист 24", "Налоговый помощник" и "Помощь на дороге" осуществлена с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. Коды направляются в виде sms-сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили коды для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Денежные средства за услуги были переведены партнерам Банка в день оформления кредитного договора. Так как услуги были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств необходимо обращаться непосредственно к поставщикам услуг в течение "периода охлаждения", который составляет 14 календарных дней со дня подписания договора.. Решение о возврате средств за услугу "Юрист24" принимает ООО "Европейская юридическая служба". Мы со своей стороны направили запрос партнеру на возврат денежных средств за услугу на Ваш счет. Решение о возврате средств за услугу "Налоговый помощник" принимает ООО "Налогия". Решение о возврате средств за услугу "Помощь на дороге" принимает АО "Автоассистанс". К сожалению, Банк не может оказать влияние на партнеров Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".