Самый отвратительный банк!

30.06.2021 18:46
3926
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пытаюсь закрыть потреб уже месяц! В жизни хуже банка не встречала!  Ладно ждать нужно так они сами дают дезинформацию! Говорят заявка принята и списание денег по кредиту произведут 29ого июня а я уже 30ого звонила узнать почему не списали деньги! Зашибись работает банк! Мало того что банк не держит слово по срокам, так они ещё и по сумме обманывают! Должны были по заявлению списать 69 с копейками, а списали 71т! Нормально так да?! Четкие ребята там работают! Веры им нет! Если есть возможность лучше обратиться в другой банк! Этот никогда вам не поможет и ещё и денег с лихвой сдерет!
РенКап Банк
2021-07-01T18:49:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Дело в том, что в апреле 2020 года по договору кредитования была предоставлена государственная программа кредитных каникул, в рамках которой в течение 6 месяцев Вы освобождались от платежей по кредиту. «Кредитные каникулы» являются только отсрочкой платежа, банк продолжает начислять проценты на задолженность на тело долга. Актуальный график платежей, с указанием долга по кредитному договору, был направлен Вам после окончания программы, на адрес доставки банковской корреспонденции. К сожалению, при расчете суммы полного погашения, сотрудником была допущена ошибка, т.к. он не учел ранее действующую программу кредитных каникул, что повлияло на конечную сумму процентов. Обнаружив эту ошибку, мы смогли произвести погашение Вашего кредита только 30 июня 2021 года, но на установленную ранее дату - 29 июня 2021 года. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, этот инцидент не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021