Банк «Открытие»

Ужасный сервис

30.06.2021 19:33
4119
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом (зарплатная карта ) Были украдины мой паспорт , карты , обратилась для превыпуска карты , указала филиал по ул. Выборная , там касса для снятия денег отсутствовала , девушка работающая там мне об этом сказала тоесть снять деньги через кассу там не представляеться возможным . Чтобы совершить какие то манипуляции нужно объездить пол города . В филиале м Октябрьская я провела больше часа в очереди , работают два специалиста и очень много народу , у всех людей явно рабочий день , следовательно большая часть обращений поступает после 17 , если учесть что в субботу ваш банк не работает !!!!!! Далее мне сообщили что карта моя готова по указанному адрессу куда я уже не успею так как провела более часа в очереди , и снять деньги мне можно только с комиссией 500 р . Это грабеж! За что комиссия ? У меня фактически еще не готов паспорт , нет карты на руках , однако комиссию сняли ! Это не 50 рублей , и главный вопрос без готового паспорта мне выдадут новую карту или нет ? И это если учесть что человек попал в затруднительную ситацию в жизни . Мобильным приложением пользоватся не могу , дступ заблокирован , ваши девочки операторы говорят разную информацию которая не совпадает . Еще с меня однако списали ежемесячный платеж с хештегом задолженности так как я не внесла сумму с карты на счет ! А как простите это сделать если карта утеряна  ? опять прийти и снять деньги с комиссией в 500 р что б в той же кассе положить на счет ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T14:33:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, где и когда вам предоставили разную информацию? По какой причине заблокирован доступ к мобильному приложению? 21.10.2021 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-02T10:07:13+03:00
Добрый день.   К сожалению, не во всех офисах банка есть касса. Простите, что доставили вам неудобства и заставили волноваться. 01.07.2021 мы вернули вам сумму комиссии за снятие средств. При утере паспорта, для обслуживания в банке возможно предоставить временное удостоверение личности. Платеж по кредиту списали согласно графику платежей. Часть суммы списали с текущего счета, часть с карты, так как она привязана к кредитному договору. Если мы смогли внести ясность и смогли помочь, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка