Совместный обман Перекрёстка и Альфа-банка по кэшбэк

В ноябре 2020 у меня в личном кабинете появилась предложение воспользоваться акцией  Перекрёстка совместно с Альфа-банком и получить кэшбэк.В Акции говорилось,что необходимо просто на сайте vprok.ru (отдельный сайт Перекрестка) совершить покупку не менее 3000 тыс руб и банк вернёт 5% от суммы. 29.11.2020 я воспользовалась акцией и приобрела на этом сайте товары на 3094 руб.Акция длилась до 31.12.2020г,затем в течение 90 дней должен был быть начислен обещанный банком кэшбэк. На 89 день (30 марта 2021г)я обратилась в банк с вопросом,почему не зачислен кэшбэк 5%. Мне сказали ,что обращайтесь после 90 дней. Я обратилась повторно 6 мая ,но ответ мне так и не дали и зарегистрировали запрос.Попросили обратиться повторно,т.к им нужно дождаться ответа от другого подразделения.(на тот момент уже сроки по зачислению денег вышли). 19 мая опять обратилась за ответом,сказали ,что ответ не получен.Затем обращалась 22 мая,25 мая,31 мая,13 июня, 21 июня и сегодня 30 июня.Претензию мою просто продлевают и не решают вопрос.я выполнила все условия Акции,а банк выполнять свои обязательства даже не торопится!срок по зачислению кэшбэк истек 31 марта.СЕГОДНЯ уже 30 ИЮНЯ!!!!Это просто обман!зачем предлагать человеку участвовать в Акции,а потом просто не перечислять кэшбэк. Есть подозрение,что банк никому не зачисляет кэшбэк по этой Акции с перекрёстком, только если человек сам вспомнит и напишет претензию!огромная экономия для банка,наверное,несколько млрд рублей. Очень жаль, что такой банк и так обманывает своих клиентов!Сегодня в чате мне так никто и не ответил на мой повторный запрос.Сервис на -1.Вопрос не решён за 3 месяца.Вы знаете,это ,наверное,очень тяжёлая задача для банка зачислить клиенту кэшбэк.Вопросы Решаются в такие длительные сроки только при претензиях на мошенничество.а тут мне просто не зачисляют кэшбэк и пытаются 3 мес разобраться,нужно ли мне зачислять мой кэшбэк!!!!!!А может просто банк или какой-то сотрудник перечислил все причитающиеся кэшбэк себе на счёт.я слышала ,как в этом банке в отделениях заместители управляющих по вымышленным претензиям зачисляли банковские деньги на свои счета! Отвратительный банк,отвратительный сервис…на рынке столько хороших банков и большая конкуренция,но Альфа-банк ,наверное,не знает что такое Сервис в нашем 21 веке!у меня есть 2 кредитные карты,наверное,придётся от них отказаться!на днях звонили и предлагали вип обслуживание,я отказалась нести им в банк деньги!надо распрощаться с этим банком !и вам советую поступить так же!