Проблемы с получением карты

Заказал себе карту по акции с бесплатным обслуживанием и особым дизайном. Выбрал доставку на 29 июня. За день до назначенной даты мне приходит смс о том что мою доставку отменили потому что не смоги мне дозвониться, хотя никаких звонков от них я не получал. Пришлось звонить самому и разбираться что происходит. Пообещали решить вопрос и перезвонить мне позже. За весь день так и не дождался звонка и опять пришлось звонить самому. В итоге договорились на доставку 30 числа с 12 до 14 часов. 29 числа в 10 утра позвонили насчет отмены доставки и предложили заказать новую - пришлось пояснять что карта уже заказана на 30 число и ничего больше назначать не нужно. 30 числа в 14:00 звонит девушка  курьер и говорит что у нее написана доставка после 14:00 (хотя я просил с 12 до 14) и предлагает назначить встречу с 15 до 16 часов. В итоге уже в 16 с копейками наконец происходит долгожданная встреча и в итоге я получаю обычную тиньковскую карту в стандартном дизайне, а не в том, который я указывал при оформлении. На мои вопросы девушка только развела руками и предложила забрать карту в таком и виде и потом перевыпустить при желании. Согласился, все оформили без проблем, правда дали еще зачем то бесплатную симку, которую я вообще не просил, но пусть будет. После этого пришлось в очередной раз звонить им и просить перевыпустить мне карту в желаемом дизайне с доставкой на пятницу. Позднее мне снова позвонили из банка и говорят про доставку карты, которая уже была получена. Пришлось все снова корректировать, уточнять и отменять. В общем не знаю что у них там за проблемы с системой и почему происходит какое то непонятное дублирование всей информации, но этот момент конечно немного напряг. Благо разобрались довольно оперативно и в итоге сделали все как надо, так что пока претензий особо нет.