Колцентр

30.06.2021 21:53
3742
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Что натворил сегодня банк я в шоке и придти в себя не могу!Добралась до сайта открыла с трудом ноотбук!Открывала вклад на очень приличную сумму дистанционно но меня обманули не предложили открыть по промокоду с банки ру что бы повысить %,Сам сайт ваш теперь мне не дает промокод!!!!!Регион не принимает мой !Предлагает совхоз Татарстан!!!город только Казань,а я в  Я Какие хитрые вы!НО..все это я узнала когда хотела отзыв написать о смс сообщениях крайне не корректных прямо скажем доведших до приступа сердечного!В 17,46 мне пришло последнее смс о том что на моей карте 0 руб и снято 335214 руб.95 коп. Ксения не принимала у меня обращение -если бы она приняла обращение о чем я ее 11 раз попросила о том что смс не корректные поступают ,а о зачислении % по вкладу вообще не поступило смс сегодня  и о том ,что он закрылся сегодня то я бы не зашла сюда вообще сегодня!  Далее я узнаю о  акции  с промокодом !Почему В-ва Альбина Р. мне ничего не сказала что бы поднять ставку %.?Расторгайте мне срочно сегодняшним днем и примите мой регион Татарстан и город Набережные Челны!А не Казань как предлагает ваш сайт тут!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T20:20:05+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-01T18:47:55+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. Действительно, в Банке имеется возможность отрыть вклад на выгодных условиях Для этого необходимо предварительно подать заявку на сайте Банки.ру и получить промокод. Далее, необходимо обратиться к специалисту Банка, предоставить данный промокод и сообщить о необходимости открытия акционного вклада. В результате проведенной проверки установлено, что первоначально обратившись в Контакт-центр Банка, промокод Вами предоставлен не был, информация о необходимости открытия акционного вклада Вами не предоставлялась. На текущую дату вклад "Жаркий процент с Халвой - акционный" Вами оформлен. Хотим отметить, что все консультации сотрудников были проведены корректно, нарушений не выявлено. Сотрудники действовали в рамках установленного регламента и сделали все возможное чтобы помочь в решении Вашего вопроса. Смс-уведомления на Ваш номер телефона направлены с корректной информацией. Сообщение о нулевом остатке было направлено при переводе полной суммы со счета вклада на счет карты "Халва". При формировании заявки на портале https://www.banki.ru/ регион "Набережные Челны (Республика Татарстан)" присутствует. Дополнительная информация направлена Вам в смс-сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка