Обслуживание

01.07.2021 01:43
6728
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка с 2010 года. 30.06 я обратилась в отделение Росбанка на Уборевича 11 город Владивосток. Взяв талончик в кассу, чтобы оплатить кредит за папу, ждала своей очереди . Почти сразу, ко мне подошла администратор Валентина , и спросила по какому я вопросу.Я ответила, что хочу оплатить кредит за папу. Тут же, сотрудник сказала мне, что ожидать в очереди не обязательно , и рассказала как можно переводить деньги бесплатно с карты стороннего банка, и помогла мне сделать необходимые настройки в моем мобильном приложении .Большое спасибо Валентине, помогла сэкономить мое время, об этой услуге обязательно расскажу коллегам на работе .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T17:40:36+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, в нем пока недостаточно фактов для зачета оценки. Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Что можете отметить из положительных моментов?
Росбанк
Росбанк
2021-07-05T14:45:50+03:00
Уважаемая boss_kate! Благодарим за отзыв. Спасибо за высокую оценку работы Валентины. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023