Банк обманывает по начислению бонусов

01.07.2021 09:43
3896
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу уже во второй раз, ранее писал даже в ФАС по обману клиентов и отсутствию обратной связи с ними, в первый раз убрал плохой отзыв т.к. проблему решили, но решали очень долго.  В очередной раз произошло начисление Яндекс Маркет по 1% вместо заявленных 10%. Причем банк ранее решил эту проблему и начисления стали происходить правильно, но как только прошла крупная покупка в июне, снова обман. Банк как будто ждет подобных ситуаций. Решите пожалуйста проблему уже раз и навсегда, не заставляйте тратить клиентов свое время на подобные вещи и не портите себе репутацию. Ваш банк люди выбирают из-за озвученных условий работы и ожидают что они будут исполняться в полном объеме.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-19T10:07:04+03:00
Уважаемый клиент, мы доначислили баллы за покупки на Яндекс.Маркете на ваш бонусный счёт. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка