Ипотека, рефинансирование, отвратительное отношение сотрудников

01.07.2021 09:50
3775
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, делала рефинансирование ипотеки 03.03.2021г, по ошибке сотрудника регистрация залогового объекта прошла с задержкой 3 месяца. При этом даже после регистрации не снизили ставку по ипотеке. На регистрацию документы подала 08.04.2021, самостоятельно, так как рефинансирование делала 03.03.2021 и со мной никто не связывался для подачи документов на регистрацию объекта недвижимости, по итогу подала документы 08.04.2021 и отправила данные сотруднику. До сих пор 01.07.2021 мне не снизили ставку. Оставляла запросы на почту сотрудников и и в личном кабинете, реакции нет. Сотрудник (Н-ва Юлия А.) говорит что все пересчитаю с даты подачи на регистрацию, но до сих пор изменений нет. Очень пожалела, что выбрала банк Открытие для рефинансирования.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-02T10:06:58+03:00
Добрый день. Задержка в снижении процентной ставки связана с тем, что регистрацию сделки приостановили в Росреестре. Сделку зарегистрирована 24.06.2021г. Мы уже заказали выписка из ЕГРН для подтверждения регистрации обременения в пользу банка. После получения выписки мы скорректируем график погашения и снизим процентную ставку с мая 2021. В качестве извинений направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
rusha359
2021-07-09T16:01:01+03:00
Добрый день, проблема не решена, со стороны банка, ответственный сотрудник не произвел никаких действий. Так же сотрудник банка не отвечает ни на письма не на звонки. И я не понимаю как мою проблему решить.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023