Доначислили кэш

01.07.2021 10:02
3997
Оценка
4
Отзыв проверен
При совершении покупки по карте Халва в магазине партнере банка случайно не был начислен кэш бэк за покупку. По моему звонку в банк было составлено обращение. которое было быстро (менее 3 часов) рассмотрено сотрудниками банка. Баллы были доначислены. Так же отмечу хорошую работу call центра банка. Время ожидания ответа специалиста составляет менее 1 минуты. Хотя в работе банка все же встречаютя мелкие недочеты. которые оперативно устраняются. оцениваю работу банка на отлично.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T15:07:48+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, как в банке пояснили причину, по которой кэшбэк за покупку не был начислен? 12.07.2021 Благодарим за ответ. Засчитываем 4, снимаем балл за тех. неполадки.
DELETED
2021-07-12T18:06:05+03:00
здравствуйте. дело в том. что ранее за покупки в магазине леруа мерлен кэш вообще не начислялся. такая инф. есть на сайте банка Начисление кэша начали в тот день когда я делал покупку. т.о. два события совпали. списали на тех. неполадки кэш доначислили без проблем. т.е. е
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-01T16:11:19+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка