Бардак-банк
Оценка
Отзыв проверен
Заказала дебетовую карту My Life, на 24.06 (четверг) была назначена доставка. В этот день никто не позвонил (судя по количеству таких отзывов это системная проблема банка). Вечером позвонил на горячую линию, сказали что быть такого не может, но зарегистрировали обращение и обещали что на следующий день всенепременно перезвонят и все-все мне расскажут, когда же я получу наконец карту.
Естественно и на следующий день, в пятницу, никто мне не позвонил. В понедельник сотрудники банка все таки соизволили позвонить, сказали что это курьер до меня дозвониться не мог, а телефон курьера я видимо добавил в черный список. И назначили доставку на вторник.
Привезли карту, курьер мне ее выдала, я подписал все бумаги, курьер сделала мою фотографию с картой и уехала. Однако через несколько часов курьер мне звонит и сообщает что фотография с картой не получилась и пока я не вышлю ей фотографию с картой они мне ее не активируют.
Естественно никакого желания продолжать этот цирк у меня нет, никакую фотографию делать и отсылать по открытым каналам я не собираюсь.
В связи с этим прошу банк:
1. Дать правовую оценку действий курьера. Все бумаги необходимые для открытия счета и получения карты я подписал. Однако карта до сих пор не активна и пользоваться я ей не могу. Также не могу получить доступ в интернет-банк.
2. Активировать карту, предоставить доступ в интернет-банк. Либо при мне уничтожить полученные курьером заявления, которые я подписывал для получения карты.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-07-08T10:48:42+03:00
Здравствуйте!
Понимаем вашу реакцию на произошедшее и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Активация карты происходит в случае успешного завершения проверки предоставленных документов и данных в офисе банка. К сожалению, мы столкнулись с неполадкой, из-за которой не смогли сразу доставить и активировать вашу карту. Активно работаем над исправлением этой ситуации.
Курьер сориентировала вас верно, для активации требуется фотография в хорошем качестве и курьеру необходимо предоставить фото, отвечающее требованию. Нам очень жаль, что пришлось повторно побеспокить вас для этого.
Мы будем рады, если вы примете решение продолжить наше сотрудничество и завершить оформление карты - для этого потребуется повторная встреча с курьером и заполнение документов. Мы, со своей стороны, проконтролируем, чтобы все прошло успешно. Если вам удобно получить звонок для согласования даты доставки, пожалуйста, укажите удобное время в комментариях к отзыву.
Отметим, что в случае, если открытие счета и активация карты не происходит - неактуальные документы уничтожаются.
С уважением к вам, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Все объяснили человеческим языком
user-965926179594
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались вместе
user-946426175427
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+.
Консультировала С-на Ч-ва...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
user-804726168995
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
user-986426084923
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальное человеческое отношение
user-382826143045
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Зарплатный проект без сложностей
user-867626088386
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались с двойным списанием по карте
user-977525934304
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка.
В отделении...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Оценка
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
19.08.2026
Разобрались вместе
Оценка
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
19.08.2026
Удобно, что все в одной карте
Оценка
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
18.08.2026
Оформила карту
Оценка
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
17.08.2026
Нормальное человеческое отношение
Оценка
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
17.08.2026
Зарплатный проект без сложностей
Оценка
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
13.08.2026
Разобрались с двойным списанием по карте
Оценка
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
31.07.2026