Некорректная работа мобильного банка

01.07.2021 11:20
4125
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею несколько карт, на которых подключен мобильный банк, но на одной ***8656 данная услуга не доступна, хотя ежемесячно списывается плата в размере 60 руб, обратившись в отделение банка, сотрудники посоветовали отключить данную услугу, затем заново подключить, это сработало ура! Но, только на один перевод, далее ситуация повторяется, сотрудники бессильны. Удобно, правда, деньги брать, а сообщений нет. Пуш  сообщения выключены! Прошу помочь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T13:35:25+03:00
Автор, кроме отключения услуги, сотрудники еще что-то посоветовали для решения вопроса? На сегодняшний день удалось решить вопрос с смс?
Ольга1707
2021-07-08T23:19:56+03:00
Извиняюсь за долгий ответ, сотрудники сказали, мы бессильны, звонит на горячую линию Сбера, мы помочь не можем, по поводу смс, узнаем 9 июля, после перечисления денег на счет, отпишусь сразу.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-01T16:42:00+03:00
Здравствуйте! Я проверила, услуга подключена корректно, смс формируются. Удалите ненужные смс с номера 900. Выключите телефон на несколько секунд и включите. Исключите проблему с sim-картой, вставьте ее в другой телефон и направьте любой запрос. Если эти рекомендации не помогут, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр телефона. С уважением, Мария Александрова Сбер
Ольга1707
2021-07-10T10:48:24+03:00
Добавляю свой отзыв, вчера на карту было перечисление денежных средств, смс пришло о зачислении. Считаю, что проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка