Получение первой дебетовой карты

01.07.2021 11:44
3873
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день!  Вчера была встреча с мобильным банкиром «Х-ов В.С». Хочу отметить, что это ответственный, отзывчивый, компетентный сотрудник. Рассказал мне все о карте, рассказал как правильно ее активировать и установить, предложил свою помощь в установке.  Так же помог мне с проблемой, которая была создана с колл центром, о дезинформации. Я выбрала этот банк, так как у него привлекательные услуги на дебетовые карты с кешбеком и сберегательные счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T10:48:09+03:00
Спасибо за отзыв. « Так же помог мне с проблемой, которая была создана с колл центром, о дезинформации» — расскажите, пожалуйста, более подробно, в чем заключалась проблема и каким образом сотрудник оказывал помощь в ее решении? P.S. 18.07.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Elena_138
2021-07-06T12:22:59+03:00
Добрый день. Моя мама первая приобрела карту «Польза», и пользуясь ей пару месяцев - предложила мне тоже ее приобрести. Я решила позвонить в колл центр и уточнить, имеются ли реферальные ссылки, так как у других банков имеется такая акция, чтобы сделать выгодное приобретение. Мне сказали что такого нет, я сказала что тогда закажу просто карту. Молодой человек на другом конце трубки, сказал что если я буду заказывать у них через сайт, то ничего не получится, что карточку не привезут, все напутают, и надо через него, попросил данные паспорта. Я продиктовала их, и он сказал что в их базе меня нет, надо ехать в отделение «Хоум Кредит Банк» и только там меня занесут в базу и я смогу получить карточку. После телефонного звонка я решила все таки оформить карточку, и все получилось. Через 2 дня мне привезли карточку, уточнил каким способом я узнала о карточке, и я ему рассказала история и уточнила что мне сказали в колл центре. Он был удивлен, и сказал что передаст все ему начальству и они поднимут запись нашего разговора и проанализируют его. Рассказал и показал где находится реферальная ссылка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-01T13:17:52+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Обязательно отметим профессионализм нашего коллеги. Уверены, в будущем вас будут ждать позитивные моменты в использовании карты. С Уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024