Рефинансирование ипотеки

01.07.2021 12:28
4148
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце прошлого года обратились в отделение Сбербанка по вопросу рефинансирования ипотеки из другого банка. В январе этого года уже подписали договор. Очень довольны. Большое спасибо! Отдельно хочется отметить работу менеджера, в частности общались с И-вой Марией, очень грамотный сотрудник, помогала нам буквально во всём, без отказа, даже в самых порой элементарных раздражающих вопросах, спасибо! В общем работой банка удовлетворены в полном объёме. По необходимости будем обращаться ещё.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T12:11:17+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «очень грамотный сотрудник, помогала нам буквально во всём, без отказа, даже в самых порой элементарных раздражающих вопросах» — расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказывала помощь сотрудник?
Анна Artemkina
Вначале мы не могли получить одобрение банка по нашей заявке, Мария предложила подключить ещё одного созаемщика. Потом возникли некоторые проблемы на втором этапе сделки. Здесь без помощи менеджера мы бы не справились однозначно. Она помогала и подсказывала какие документы необходимы и как их подгрузить в систему. Кстати, приложением ДомКлик мы научились пользоваться только благодаря вашему сотруднику Марии. Постоянно держали с ней связь и часто задавали глупые вопросы, по тогда ещё не известному нам приложению... На ту ли кнопку мы нажили, так ли загрузили файл, точно ли именно этот документ необходим, почему же нам не перезванивает сотрудник из ДОМКЛИК))))) Хотя она не обязана была нам так досконально пошагово подсказывать. Ну самое главное одобрение получили, ни одного грубого слова от менеджера не услышали, условиями договора довольны. Всем спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-01T18:32:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Марие будет приятно узнать о вашем отзыве. Приходите еще, всегда вам рады! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка