Странный выпуск дебетовой карты

01.07.2021 14:09
5422
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Была мысль перевести пенсию в Россельхозбанк. Но для начала решил завести себе Пенсионную карту в этом банке. Почитал тарифы, выяснил, что карты могут быть трех видов: моментальная МИР, классическая МИР, и кобейджинговая карта МИР-UnionPay. Меня оптимально устроила бы моментальная карта, чтоб не ждать по нескольку недель карту, а получить и начать пользоваться сразу. Какое-то время назад звонил на Горячую линию Банка и спрашивал, можно ли получить моментальную пенсионную карту, Горячая линия меня заверила, что можно. Сегодня приехал в Волгоградский офис на ул.Порт-Саида. Молодой человек сразу разрушил мои мечты, сказав, что моментальных карт МИР у них нет. И получить я могу только именную. В Россельхозбанке за пару лет моего последнего визита в банк ничего не поменялось. К сожалению. Подписал документы на именную Пенсионную карту. Уже подписав документы обнаружил, что карта, которую мне оформил сотрудник банка не классическая МИР, а кобейджинговая карта МИР-UnionPay. Попросил сотрудника изменить мне Пенсионную карту на классическую МИР. И получил ответ, что у него даже в программе невозможно выбрать классичесскую МИР, можно только МИР-UnionPay. Что Москва сделала возможность выбрать только такую карту и никакую другую! Позвонил на Горячую линию банка, девушка сказала, что возможен выбор, попросил уточнить, но звонок сорвался. А пробить второй раз через авто-информатора до живого человека у меня не получилось. Мне не понятно, это действительно такой подход, что Пенсионная карта может быть не МИР, а только МИР-UnionPay? Или сотрудник выполнял план по выпуску кобейджинговых карт? Сотрудник конечно был вежлив, но впечатление от такого выпуска Пенсионной кобейджинговой карты МИР-UnionPay сложилось крайне отрицательное. Никакой пенсии я конечно в банк переводить уже не буду! И сейчас раздумываю, а нужна ли мне вообще Пенсионная карта в этом банке.... Очень хотелось бы увидеть ответ от представителя банка по такому странному выпуску Пенсионной карты. И хотелось бы получить ответ, почему невозможно получить нормальную Пенсионную классическую карту МИР? А только совместную с китайской платежной системой, как было мне сказано сотрудником банка?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-07-02T13:58:10+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По ситуации поясняем следующее. 01.07.2021 Вы обратились в офис Банка за выпуском дебетовой пенсионной карты платежной системы МИР. Вам была выдана дебетовая неименная пенсионная карта платежных систем МИР/Union pay, т.к. согласно действующей продуктовой линейки Банка на 01.07.2021 осуществляется выпуск пенсионных карт только платежных систем МИР/Union pay. При выдаче данной карты сотрудником Банка Вам были озвучены преимущества Пенсионной карты МИР/Union pay, объединяющей в себе преимущества двух платежных систем, что дает возможность пользования данной картой как на территории РФ, так и за рубежом. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Mobius-E
2021-09-15T13:00:13+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка